Заявки
Единая очередь обращений из телефона, почты, сайта и мессенджеров.
Все решения для бизнеса
Услуги
Автоматизация компании услуг
Настроим единый путь заявки от первого обращения до закрывающих документов, оплаты и следующего контакта с клиентом.
Что автоматизируем
Состав уточним после обследования: оставим работающие процессы и изменим участки, где теряются время, данные или контроль.
Расчёт
Шаблоны работ, сметы, согласование условий и коммерческие предложения.
Исполнение
Задачи, сроки, чек-листы и передача результата клиенту.
Документы
Счета, акты, договоры, ЭДО и контроль возврата оригиналов.
Оплата
План и факт поступлений, долги и напоминания ответственным.
Повторные продажи
История клиента, регулярные услуги и план следующего контакта.
Как проходит проект
Запускаем автоматизацию поэтапно и на каждом этапе проверяем рабочую операцию, а не только выполненную настройку.
Разбираем процессы
Смотрим реальные операции, данные, роли сотрудников и проблемные места.
Проектируем решение
Фиксируем первый этап, состав систем, обмены и критерий готовности.
Настраиваем и проверяем
Переносим данные и проводим контрольные операции на вашем сценарии.
Запускаем команду
Обучаем пользователей, передаём инструкции и остаёмся на поддержке.
Из чего может состоять решение
Подберём только нужные элементы и свяжем их обменом данных и понятными зонами ответственности.
- Битрикс24 или другая CRM
- 1С для учёта
- Шаблоны документов
- Телефония и сообщения
- Задачи и регламенты
- Отчёты по продажам и загрузке
Вопросы до запуска
Ответы описывают типовой сценарий. Точный вариант зависит от текущих программ, данных и масштаба компании.
Да. Подключим доступные каналы к CRM, настроим источник, очередь ответственных и контроль первого ответа.
Определим, какие данные должны передаваться между CRM и 1С: клиенты, товары, счета, оплаты, заказы и статусы. Обмен настроим без дублирования ответственности.
Не обязательно. Сначала проверим текущую конфигурацию, качество учёта и доработки. Если задачу можно решить настройкой или аккуратным обновлением, перенос на другую программу не потребуется.
Да. Обычно начинаем с участка, где больше всего ручной работы или ошибок, фиксируем результат и только после этого подключаем следующие процессы.
Все отрасли
Обсудим автоматизацию: компания услуг
Покажите, как проходит одна типовая операция сейчас — найдём узкие места, подберём инструменты и предложим первый этап проекта.
